Pourquoi lors de la première utilisation, mon GPS indique une ville différente de celle dans laquelle je me situe ?
Lors de première utilisation le GPS doit faire une première acquisition satellites en extérieur avant de pouvoir se situer. Dès que votre GPS aura capté, votre position s’affichera sur l’écran. La première acquisition peut prendre plusieurs minutes. Voir la question suivante pour plus d’information.
Pourquoi suite à la mise à jour de mon GPS les alertes radars ne s’affichent plus ?
En application du décret français n°2012-3 du 3 Janvier 2012 interdisant la détention, le transport et l’usage des « avertisseurs de radars » à bord d’un véhicule, nous avons retiré de nos GPS les bases de données radars. Lors d’une mise à jour, la base de données présente se désinstalle automatiquement. ATTENTIONS : La suppression de la base de données radar lors d’une mise à jour s’applique uniquement aux modèles fabriqués avant la publication du décret. Par la suite la base de données radar a été retirée de nos GPS en usine lors de la fabrication.
Pourquoi mon GPS se coupe en cours d’utilisation ou ne se charge pas ?
Vérifier si le voyant du chargeur allume-cigares est bien allumé. Si celui-ci n’est pas allumé, vérifier l’état du fusible placé au bout de la prise allume-cigares en la dévissant. Si le fusible est grillé, consulter les centre-auto ou accessoiristes proche de chez vous. ATTENTION : en cas de remplacement de fusible, veuillez à utiliser un fusible ayant les mêmes caractéristiques que celui d’origine.
Comment faire si je n’ai plus assez d’espace mémoire dans mon GPS pour y ajouter de nouvelles cartographies téléchargées ?
Insérer une carte micro SD d’une capacité maximale de 16Go dans votre GPS, puis créer un dossier nommé « Mappy » sur la racine de votre carte SD. Créer ensuite dans le dossier Mappy, un dossier nommé « maps ». Effectuer à nouveau une synchronisation de votre GPS, et les nouvelles cartographies seront insérées dans la carte micro SD.
Mon GPS possède une fonction Bluetooth, mais je n’arrive pas à le connecter à mon Smartphone comment faire ?
Vérifier dans un premier temps que la fonction Bluetooth est bien activée sur votre GPS, puis activer la fonction Bluetooth sur votre Smartphone et effectuer une recherche de périphérique, sélectionnez votre GPS dans la liste. Si vous devez renseigner un code PIN, vous le trouverez dans l’onglet « Info » dans le menu Bluetooth. Suivre ensuite les instructions du Guide de démarrage rapide fournit avec votre produit pour utiliser la fonction Bluetooth. ATTENTION : La fonction Bluetooth de votre GPS ne permet pas de connecter un casque ou un kit main libre. Elle est uniquement utilisable avec un Smartphone, elle permet de retrouver sur votre GPS à portée de main les fonctions principales de votre Smartphone (Recevoir un appel, Emettre un appel, Répertoire, journal des appels).
Lors du démarrage du GPS le système de navigation ne se lance pas quand je clique sur « Navigation » que faire ?
Un Reset de l’appareil est inefficace pour ce problème. Contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV de votre produit.
Puis-je transférer des cartes d’un GPS Mappy à un autre ?
Non, vous ne pouvez pas car les cartes installées sur votre GPS sont soumises à licence et sont associées en usine à votre produit. Elles fonctionneront uniquement sur votre GPS d’origine.
Comment puis-je avoir plus de précisions sur l’utilisation de mon système de navigation ?
Pour toutes précisions sur l’utilisation du système de navigation, référez-vous à la notice disponible au format PDF sur le CD fournit avec votre GPS ou en téléchargement cette fiche dans le bloc téléchargement disponible sur cette page
Comment faire pour télécharger la dernière mise à jour disponible pour mon GPS ?
Installer sur votre ordinateur le logiciel Mappy plus fournit sur le CD avec votre produit ou télécharger et installer la dernière version disponible dans le bloc téléchargement disponible sur cette page. Connecter votre GPS à votre ordinateur puis lancer Mappy Plus. Créer un compte avec une adresse mail valide (vous recevrez sur cette adresse toutes vos confirmations de commandes, penser à vérifier que vos mails n’arrive pas directement dans votre boite « SPAM » ou « Courrier indésirable »). Connectez-vous ensuite avec vos identifiants et cliquez sur « Mise à jour ». Si une mise à jour est disponible, elle apparaitra alors dans l’encadré. Cliquez ensuite sur « Télécharger » pour commencer le téléchargement et l’installation de la mise à jour. ATTENTION : Les mises à jour sont imposantes (plus de 1Go), le téléchargement peut prendre plusieurs heures. Ne déconnecter pas le GPS de votre ordinateur durant le processus. Au début du téléchargement, il se peut que la barre de progression ne bouge pas immédiatement, c’est normal, veuillez ne pas redémarrer le téléchargement si ça ce produit. A la fin du téléchargement, un message vous demandera si vous souhaitez installer votre mise à jour, cliquer sur « oui » pour que l’installation débute.
Que faire si j’ai un problème de transaction ou de fonctionnement sur le logiciel de mise à jour mappy Plus ?
Remplir le formulaire de contact présent dans la section "A propos de Logicom" en expliquant votre problème.
