Pourquoi lors de la première utilisation, mon GPS indique une ville différente de celle dans laquelle je me situe ?
Lors de première utilisation le GPS doit faire une première acquisition satellites en extérieur avant de pouvoir se situer. Dès que votre GPS aura capté, votre position s’affichera sur l’écran. La première acquisition peut prendre plusieurs minutes. Voir la question suivante pour plus d’information.
Comment faire pour télécharger la dernière mise à jour disponible pour mon GPS ?
Installer sur votre ordinateur le logiciel Mappy plus fournit sur le CD avec votre produit ou télécharger et installer la dernière version disponible dans le bloc téléchargement disponible sur cette page. Connecter votre GPS à votre ordinateur puis lancer Mappy Plus. Créer un compte avec une adresse mail valide (vous recevrez sur cette adresse toutes vos confirmations de commandes, penser à vérifier que vos mails n’arrive pas directement dans votre boite « SPAM » ou « Courrier indésirable »). Connectez-vous ensuite avec vos identifiants et cliquez sur « Mise à jour ». Si une mise à jour est disponible, elle apparaitra alors dans l’encadré. Cliquez ensuite sur « Télécharger » pour commencer le téléchargement et l’installation de la mise à jour. ATTENTION : Les mises à jour sont imposantes (plus de 1Go), le téléchargement peut prendre plusieurs heures. Ne déconnecter pas le GPS de votre ordinateur durant le processus. Au début du téléchargement, il se peut que la barre de progression ne bouge pas immédiatement, c’est normal, veuillez ne pas redémarrer le téléchargement si ça ce produit. A la fin du téléchargement, un message vous demandera si vous souhaitez installer votre mise à jour, cliquer sur « oui » pour que l’installation débute.
Pourquoi suite à la mise à jour de mon GPS les alertes radars ne s’affichent plus ?
En application du décret français n°2012-3 du 3 Janvier 2012 interdisant la détention, le transport et l’usage des « avertisseurs de radars » à bord d’un véhicule, nous avons retiré de nos GPS les bases de données radars. Lors d’une mise à jour, la base de données présente se désinstalle automatiquement. ATTENTIONS : La suppression de la base de données radar lors d’une mise à jour s’applique uniquement aux modèles fabriqués avant la publication du décret. Par la suite la base de données radar a été retirée de nos GPS en usine lors de la fabrication.
Pourquoi mon GPS se coupe en cours d’utilisation ou ne se charge pas ?
Vérifier si le voyant du chargeur allume-cigares est bien allumé. Si celui-ci n’est pas allumé, vérifier l’état du fusible placé au bout de la prise allume-cigares en la dévissant. Si le fusible est grillé, consulter les centre-auto ou accessoiristes proche de chez vous. ATTENTION : en cas de remplacement de fusible, veuillez à utiliser un fusible ayant les mêmes caractéristiques que celui d’origine.
Pourquoi mon GPS n’est pas reconnu par le logiciel de mise à jour (Mappy Plus ou naviextras.com toolbox) quand je le connecte à mon ordinateur ?
Procéder aux vérifications suivantes : - Vérifier que votre GPS soit bien allumé sur l’écran de connexion USB (Voir image sur le manuel d’utilisation) - Vérifier que vous utilisez bien le câble USB fournit dans la boîte avec votre produit. - Fermer le logiciel de mise à jour, déconnectez et reconnectez votre GPS puis relancez le logiciel de mise à jour - Essayer si possible de connecter votre GPS sur un autre ordinateur Si aucune de ces solutions ne fonctionnent, contacter votre revendeur pour une prise en charge SAV de votre produit.
Comment faire si je n’ai plus assez d’espace mémoire dans mon GPS pour y ajouter de nouvelles cartographies téléchargées ?
Insérer une carte micro SD d’une capacité maximale de 16Go dans votre GPS, puis créer un dossier nommé « Mappy » sur la racine de votre carte SD. Créer ensuite dans le dossier Mappy, un dossier nommé « maps ». Effectuer à nouveau une synchronisation de votre GPS, et les nouvelles cartographies seront insérées dans la carte micro SD.
Puis-je transférer des cartes d’un GPS Mappy à un autre ?
Non, vous ne pouvez pas car les cartes installées sur votre GPS sont soumises à licence et sont associées en usine à votre produit. Elles fonctionneront uniquement sur votre GPS d’origine.
Mon GPS possède la fonction TMC (Information sur le trafic en temps réel), mais m’envoie aucun évènement comment paramétrer la réception d’informations ?
Vérifier que l’antenne TMC fournit avec votre produit est bien connecté à votre GPS et placez la contre votre pare-brise. Les informations sont reçues automatiquement et votre GPS vous indiquera les évènements qui ralentirons votre progression sur le trajet en cours, vous aurez alors si cela est possible, le choix d’emprunter un itinéraire bis. Dans le cas où aucun itinéraire bis n’est disponible, le GPS affichera le retard prévu sur votre trajet. ATTENTION : Nos GPS utilisent l’information sur le trafic en temps réel fournit par V-Trafic sur la bande FM de France Inter, nous ne sommes pas responsables de l’exactitude et du rafraichissement des évènements fournies sur le réseau V-Trafic.
